Plakat krajobrazowy w gradiencie od beżowego do kremowego

W NuviaDecor.lt dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić sprawne i bezproblemowe zakupy. Poniżej znajdziesz wszystkie ważne szczegóły dotyczące naszego procesu wysyłki.

Czas przetwarzania

Wszystkie nasze produkty są wykonywane na zamówienie i drukowane przez naszego zaufanego partnera, Printful. Po złożeniu zamówienia nasz zespół rozpocznie jego przetwarzanie, co zwykle zajmuje 2-5 dni roboczych. Pozwala nam to zapewnić najwyższą jakość wydruków i opakowań dla twoich dzieł sztuki.

Czas wysyłki

Po przetworzeniu zamówienie zostanie wysłane na adres podany przy kasie. Czas wysyłki zależy od lokalizacji:

• Wysyłka krajowa (na terenie Litwy): 3-7 dni roboczych
• Wysyłka na terenie Unii Europejskiej: 5-10 dni roboczych
• Wysyłka międzynarodowa: 7-20 dni roboczych (w zależności od miejsca docelowego)

Należy pamiętać, że czas dostawy może się różnić ze względu na takie czynniki, jak odprawa celna, święta i nieprzewidziane opóźnienia w transporcie.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane przy kasie na podstawie wagi zamówienia i lokalizacji dostawy. Oferujemy konkurencyjne stawki, aby zapewnić najlepszą wartość zakupu.

• Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 50 € na terenie Litwy.
• W przypadku zamówień międzynarodowych koszty wysyłki zostaną obliczone na podstawie lokalizacji.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki. Za pomocą tego numeru można śledzić przesyłkę i na bieżąco otrzymywać informacje o jej statusie. Czas oczekiwania na udostępnienie informacji o śledzeniu przesyłki wynosi do 24 godzin.

Wysyłka międzynarodowa

Z dumą oferujemy wysyłkę na cały świat! Chociaż staramy się zapewnić najlepszą możliwą obsługę, przesyłki międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym i podatkom importowym, za które odpowiada klient. Jeśli urząd celny w Twoim kraju wymaga dodatkowej dokumentacji lub opłat, możemy skontaktować się z Tobą w celu uzyskania dalszych informacji.

Kwestie dotyczące zamówień

W przypadku jakichkolwiek problemów z zamówieniem, takich jak brak lub uszkodzenie produktu, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki. Nasz zespół obsługi klienta pomoże szybko i sprawnie rozwiązać problem.

Zwroty i wymiana

Ze względu na to, że nasze produkty są wykonywane na zamówienie, nie przyjmujemy zwrotów ani wymian, chyba że zamówienie zostało uszkodzone podczas wysyłki lub zawiera wadę produkcyjną. Jeśli wystąpi problem z zamówieniem, skontaktuj się z nami natychmiast, a my wspólnie z Tobą znajdziemy rozwiązanie.

Modyfikacje zamówienia

Po złożeniu zamówienia i rozpoczęciu jego przetwarzania nie możemy go zmodyfikować ani anulować. Przed sfinalizowaniem zakupu upewnij się, że wszystkie dane (w tym adres wysyłki) są prawidłowe.

Obsługa klienta

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki, śledzenia lub statusu zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem mockaitisedvinas3@gmail.com. Nasz zespół obsługi klienta zawsze chętnie służy pomocą.

Dziękujemy za zakupy w NuviaDecor.lt. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy klient był w pełni zadowolony z zakupu. Prosimy o zapoznanie się z poniższą polityką zwrotów, aby zrozumieć nasze wytyczne dotyczące zwrotów, wymian i refundacji.

Produkty na zamówienie

Ponieważ wszystkie nasze dzieła są wykonywane na zamówienie i drukowane specjalnie dla Ciebie, nie jesteśmy w stanie zaakceptować zwrotów lub wymian z powodów takich jak zmiana zdania, nieprawidłowy podany adres lub jeśli po prostu nie chcesz już zachować przedmiotu. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby zapewnić najlepszą możliwą obsługę, dlatego prosimy o dokładne zapoznanie się ze szczegółami przed dokonaniem zakupu.

Uszkodzone lub wadliwe przedmioty

Jeśli przedmiot zostanie dostarczony uszkodzony lub wadliwy, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem mockaitisedvinas3@gmail.com. Wymagamy powiadomienia w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia w celu przetworzenia zwrotu pieniędzy lub wymiany. Możesz zostać poproszony o podanie:

• Zdjęcia uszkodzonego lub wadliwego przedmiotu
• Zdjęcia opakowania, w tym etykiety wysyłkowej (jeśli dotyczy)

Po zweryfikowaniu problemu zaoferujemy wymianę lub pełny zwrot pieniędzy, w zależności od preferencji i dostępności produktu. Pokryjemy również koszty przesyłki zwrotnej wadliwych produktów.

Zagubione lub brakujące przedmioty

W rzadkich przypadkach, gdy zamówienie zostanie utracone lub zaginie podczas transportu, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od spodziewanej daty dostawy. Pomożemy Ci w złożeniu reklamacji u przewoźnika i, jeśli to konieczne, zaoferujemy wymianę lub zwrot pieniędzy w zależności od wyniku dochodzenia.

Proces zwrotu kosztów

Jeśli użytkownik kwalifikuje się do zwrotu pieniędzy na warunkach określonych powyżej, proces ten będzie przebiegał w następujący sposób:

1. Skontaktuj się z nami pod adresem mockaitisedvinas3@gmail.com podając numer zamówienia i szczegóły problemu.
2. Po sprawdzeniu i weryfikacji, w ciągu 7-10 dni roboczych dokonamy zwrotu pieniędzy na pierwotną metodę płatności.
3. Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Należy pamiętać, że zwroty mogą być dokonywane wyłącznie przy użyciu oryginalnej metody płatności użytej przy kasie. Zwroty nie obejmują kosztów wysyłki, chyba że problem został spowodowany błędem z naszej strony.

Modyfikacje lub anulowanie zamówienia

Ponieważ współpracujemy z Printful przy produkcji naszych produktów, zmiany lub anulowanie nie mogą być dokonane po złożeniu zamówienia i rozpoczęciu przetwarzania. Przed potwierdzeniem zamówienia upewnij się, że wszystkie dane są prawidłowe. W przypadku konieczności wprowadzenia jakichkolwiek zmian, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami, a my postaramy się pomóc, choć nie możemy zagwarantować modyfikacji po rozpoczęciu produkcji.

Przedmioty niepodlegające zwrotowi

Ze względu na charakter naszej działalności nie możemy przyjmować zwrotów za następujące produkty:

• Przedmioty niestandardowe lub spersonalizowane
• Przedmioty uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania lub niewłaściwej pielęgnacji
• Zamówienia, które zostały dostarczone na nieprawidłowe lub niekompletne adresy podane przez klienta.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących zamówienia lub niniejszej polityki zwrotów, prosimy o kontakt pod adresem mockaitisedvinas3@gmail.com. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić pozytywne doświadczenia z NuviaDecor.lt.