Polityka zwrotów

Oto strona z zasadami zwrotów dla Twojej witryny:

Polityka zwrotów

Dziękujemy za zakupy w NuviaDecor.lt. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy klient był w pełni usatysfakcjonowany zakupem. Przeczytaj naszą politykę zwrotów poniżej, aby zrozumieć nasze wytyczne dotyczące zwrotów, wymian i zwrotów pieniędzy.

Produkty na zamówienie

Ponieważ wszystkie nasze dzieła sztuki są wykonywane na zamówienie i drukowane specjalnie dla Ciebie, nie możemy przyjmować zwrotów ani wymian z takich powodów, jak zmiana zdania, nieprawidłowy adres lub po prostu nie chcesz już zatrzymać przedmiotu. Jesteśmy jednak zobowiązani do zapewnienia najlepszej możliwej obsługi, dlatego prosimy o dokładne zapoznanie się ze szczegółami przed dokonaniem zakupu.

Uszkodzone lub wadliwe przedmioty

Jeśli Twój przedmiot dotrze uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem mockaitisedvinas3@gmail.com . Wymagamy powiadomienia w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia , aby przetworzyć zwrot pieniędzy lub wymianę. Możesz zostać poproszony o podanie:

  • Zdjęcia uszkodzonego lub wadliwego przedmiotu

  • Zdjęcia opakowania, w tym etykiety wysyłkowej (jeśli dotyczy)

Po zweryfikowaniu problemu zaoferujemy wymianę lub pełny zwrot pieniędzy , w zależności od Twoich preferencji i dostępności produktu. Pokryjemy również koszt wysyłki zwrotnej w przypadku wadliwych przedmiotów.

Zagubione lub brakujące przedmioty

W rzadkim przypadku, gdy Twoje zamówienie zostanie zgubione lub zaginie podczas transportu, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od przewidywanej daty dostawy. Pomożemy Ci złożyć reklamację u przewoźnika i, jeśli to konieczne, zaoferujemy wymianę lub zwrot pieniędzy w oparciu o wynik dochodzenia.

Proces zwrotu pieniędzy

Jeżeli kwalifikujesz się do zwrotu pieniędzy na podstawie warunków określonych powyżej, procedura będzie następująca:

  1. Skontaktuj się z nami pod adresem mockaitisedvinas3@gmail.com , podając numer zamówienia i opis problemu.

  2. Po dokonaniu przeglądu i weryfikacji zwrócimy Ci pieniądze na oryginalną metodę płatności w ciągu 7–10 dni roboczych .

  3. Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.

Należy pamiętać, że zwroty mogą być dokonywane wyłącznie na oryginalną metodę płatności użytą przy kasie. Zwroty nie będą obejmować opłat za wysyłkę, chyba że problem został spowodowany błędem z naszej strony.

Modyfikacje lub Anulacje Zamówień

Ponieważ współpracujemy z Printful przy produkcji naszych produktów, nie można wprowadzać zmian ani anulować zamówienia po jego złożeniu i rozpoczęciu przetwarzania. Przed potwierdzeniem zamówienia upewnij się, że wszystkie dane są poprawne. Jeśli musisz wprowadzić jakiekolwiek zmiany, skontaktuj się z nami natychmiast , a my postaramy się pomóc, choć nie możemy zagwarantować modyfikacji po rozpoczęciu produkcji.

Przedmioty nie podlegające zwrotowi

Ze względu na charakter naszej działalności nie możemy przyjmować zwrotów ani reklamacji następujących towarów:

  • Przedmioty niestandardowe lub spersonalizowane

  • Przedmioty uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania lub niewłaściwej pielęgnacji

  • Zamówienia dostarczone na nieprawidłowe lub niekompletne adresy podane przez klienta

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące swojego zamówienia lub tej polityki zwrotów, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem mockaitisedvinas3@gmail.com . Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i upewnić się, że Twoje doświadczenie z NuviaDecor.lt będzie pozytywne.