Polityka Zwrotów

Here's a refund policy page for your website:

Polityka Zwrotów

Dziękujemy za zakupy w NuviaDecor.lt. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy klient był w pełni zadowolony ze swojego zamówienia. Poniżej przedstawiamy zasady dotyczące zwrotów, wymian i refundacji.

Produkty Wykonywane na Zamówienie

Wszystkie nasze produkty są wykonywane na zamówienie i drukowane specjalnie dla Ciebie. Z tego powodu nie przyjmujemy zwrotów ani wymian z powodów takich jak:

  • zmiana zdania,

  • błędnie podany adres,

  • brak chęci zatrzymania produktu.

Prosimy o dokładne sprawdzenie danych zamówienia przed finalizacją zakupu.

Produkty Uszkodzone lub Wadliwe

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki, pod adresem:
📧 mockaitisedvinas3@gmail.com

W celu rozpatrzenia zgłoszenia możemy poprosić Cię o:

  • Zdjęcia uszkodzonego lub wadliwego produktu

  • Zdjęcia opakowania, w tym etykiety wysyłkowej (jeśli dotyczy)

Po potwierdzeniu problemu zaoferujemy wymianę lub pełny zwrot kosztów – w zależności od Twoich preferencji oraz dostępności produktu. Koszt zwrotu uszkodzonego produktu pokrywamy my.

Zaginione lub Niewysłane Zamówienia

W rzadkich przypadkach zaginięcia przesyłki podczas transportu, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od przewidywanej daty dostawy. Pomożemy w złożeniu reklamacji u przewoźnika, a jeśli będzie to konieczne – zaoferujemy zwrot pieniędzy lub ponowną wysyłkę produktu.

Proces Zwrotu Środków

Jeśli przysługuje Ci zwrot, przebiega on następująco:

  1. Skontaktuj się z nami podając numer zamówienia i opis problemu.

  2. Po weryfikacji dokonamy zwrotu na oryginalną metodę płatności w ciągu 7–10 dni roboczych.

  3. Otrzymasz potwierdzenie e-mailem po zrealizowaniu zwrotu.

Uwaga: Zwrotowi nie podlegają koszty wysyłki, chyba że błąd leżał po naszej stronie.

Modyfikacje i Anulowanie Zamówień

Z uwagi na współpracę z Printful i natychmiastowe rozpoczęcie produkcji, nie jesteśmy w stanie wprowadzać zmian ani anulować zamówień po ich złożeniu. Upewnij się, że wszystkie dane są poprawne przed potwierdzeniem zamówienia.

W razie pilnej potrzeby zmiany zamówienia – skontaktuj się z nami jak najszybciej. Postaramy się pomóc, choć nie możemy zagwarantować modyfikacji po rozpoczęciu realizacji.

Produkty Bez Możliwości Zwrotu

Nie przyjmujemy zwrotów ani nie oferujemy refundacji w przypadku:

  • Produktów personalizowanych lub wykonanych na indywidualne zamówienie

  • Produktów uszkodzonych z winy użytkownika (np. niewłaściwe użytkowanie)

  • Zamówień dostarczonych na błędny lub niekompletny adres podany przez klienta

Kontakt

Masz pytania dotyczące zamówienia lub tej polityki zwrotów?

📧 Skontaktuj się z nami: mockaitisedvinas3@gmail.com
Z przyjemnością Ci pomożemy i dołożymy starań, aby Twoje doświadczenie z NuviaDecor. lt było jak najlepsze.